Vos questions,
nos réponses.

On est basés à Saint-Basile, Québec et on intervient principalement dans la grande région de Québec et ses environs. Contactez-nous pour confirmer si votre secteur est couvert; on évalue chaque projet au cas par cas.

Oui. Iconic Construction est une entreprise pleinement licenciée par la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) et détient toutes les assurances requises pour protéger nos clients et nos équipes. Vous pouvez nous demander les preuves de conformité en tout temps.

Iconic Construction est active depuis plus de 15 ans dans le domaine de la rénovation résidentielle à Québec. Cette expérience nous a permis de développer une expertise solide et une réputation fondée sur la qualité du travail et la satisfaction de nos clients.

Oui, pour les projets qui le demandent, notamment les salles de bain et les cuisines, on travaille avec une designer d'intérieur. Elle vous aide à choisir les matériaux, les finis, les couleurs et l'agencement pour un résultat cohérent et bien ficelé.

Oui, totalement. La première consultation est gratuite et sans engagement. C'est l'occasion pour nous de discuter de votre projet, d'évaluer la faisabilité et de répondre à vos questions. Aucune obligation de procéder après cette rencontre.

Après la consultation, on prépare une soumission détaillée poste par poste : chaque élément du projet est clairement identifié avec son coût. Pas de chiffres globaux flous. Vous savez exactement ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, et pourquoi. La soumission est généralement remise sous 3 à 7 jours ouvrables.

Le prix de la soumission signée est ferme pour les travaux définis. Des modifications peuvent survenir uniquement si vous ajoutez des éléments au projet ou si des situations imprévues sont découvertes une fois les travaux entamés (ex : problèmes cachés dans les murs). Dans tous les cas, aucun extra ne sera exécuté sans votre approbation préalable et par écrit.

Les modalités de paiement sont établies lors de la signature du contrat. En général, on prévoit un dépôt à la signature, un ou des paiements intermédiaires selon l'avancement des travaux, et un solde final à la livraison. Tout est clairement défini dans votre contrat.

Une fois la soumission acceptée et le contrat signé, le délai avant le début des travaux dépend de notre carnet de commandes et de la disponibilité des matériaux. En général, comptez 2 à 6 semaines. Nous vous communiquons une date de début précise dès la signature.

Oui. Lorsque le projet nécessite un permis de construction auprès de votre municipalité, nous gérons les démarches administratives en votre nom. Nous connaissons les exigences locales et nous nous assurons que tout est conforme avant de commencer les travaux.

Vous avez un point de contact direct tout au long du projet. On vous tient informé à chaque étape importante, sans que vous ayez à courir après les nouvelles. Si une situation imprévue survient, on vous contacte immédiatement avec des options concrètes. Pas de mauvaises surprises.

Pas nécessairement. Pour la plupart des projets, vous pouvez rester à la maison pendant les travaux. Nous prenons soin de protéger les zones non touchées et de maintenir le chantier propre et sécurisé. Pour des travaux majeurs impliquant plusieurs pièces simultanément, nous vous conseillons sur la meilleure façon de procéder.

En général, on fournit les matériaux, c'est inclus dans la soumission. Ça nous permet de garantir la qualité et la conformité de tout ce qui est installé. Si vous voulez fournir certains éléments vous-même (ex : une céramique que vous avez déjà achetée), on s'ajuste. Il suffit de nous en parler lors de la soumission.

Oui. On ramasse, on range, on nettoie chaque soir avant de partir. Votre maison reste propre et habitable tout au long du chantier. En fin de projet, un nettoyage complet est effectué avant la remise des clés.

Oui. Nos travaux sont couverts par une garantie sur la main-d'œuvre, dont les termes précis sont détaillés dans votre contrat. En plus, les matériaux et équipements installés bénéficient des garanties du fabricant. Si un problème lié à notre exécution survient après la livraison, on intervient.

Lors de l'inspection finale, on passe le projet en revue ensemble. Si des déficiences sont identifiées, elles sont corrigées avant la remise officielle des clés. On ne considère pas un projet terminé tant que vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat.

Absolument. On reste disponibles après la livraison pour répondre à vos questions et intervenir si besoin. On vise une relation à long terme avec nos clients, pas juste une transaction. Beaucoup de nos clients nous font confiance pour leurs projets suivants.